用户协议

一、服务说明

凹图AI为电商商家、内容创作者和相关用户提供商品图片生成、图片处理、素材管理、账号积分等服务。你使用本网站及相关功能，即表示你已阅读并同意本协议。

二、账号与使用规范

你应保证注册、登录和使用过程中提供的信息真实、合法、有效，并妥善保管账号和密码。因你主动泄露、共享账号或操作不当造成的损失，由你自行承担。

你不得使用本服务生成、上传、传播违法违规、侵权、低俗、欺诈、侵犯他人隐私或其他不适宜公开传播的内容。

三、上传内容与生成结果

你应确认对上传的图片、文字、商标、人物肖像、商品素材等拥有合法权利或已获得授权。因素材权属、肖像权、商标权、著作权等产生的争议，由你自行承担责任。

AI生成结果可能受模型能力、提示词、素材质量和第三方服务状态影响。平台会尽力提供稳定服务，但不承诺生成结果完全符合你的商业预期。

四、积分、会员与付费服务

如你使用积分、会员、套餐或其他付费功能，应以页面展示的规则为准。已消耗的生成次数、积分或服务资源，通常不因生成结果主观不满意而自动退还。

图片任务通常在 1 至 5 分钟内完成。任务满 5 分钟仍未完成时，平台按页面展示的超时规则逐步退还积分；满 15 分钟仍未完成时，任务自动失败并退还本次任务积分。视频任务满 45 分钟仍未完成时，自动失败并退还本次任务积分。

因接口异常、任务失败、超时或系统重复扣费产生的积分问题，以任务记录和积分流水为准自动处理。对结果存在客观异常时，可通过图片申诉或意见反馈提交说明，平台审核后按实际情况处理。

五、服务调整与协议更新

平台可能根据业务发展、合规要求或产品迭代调整部分功能、规则和价格。协议更新后将通过网站页面展示，继续使用服务即视为接受更新后的内容。